Повернення товару

Порядок повернення товару належної якості

Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” ст. 13, 14, 20, всі харчові продукти належної якості не підлягають поверненню.
Якщо отриманий харчовий продукт не належної якості (зіпсований, не придатний до вживання, втратив свої харчові властивості), такий продукт підлягає заміні або повне повернення коштів. У разі заміни логістичні витрати несе постачальник.

Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця.

При поверненні Покупцем товару належної якості Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов’язаних з доставкою товару Покупцю.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості

Якщо отриманий харчовий продукт неналежної якості (зіпсований, не придатний до вживання, втратив свої харчові властивості), такий продукт підлягає заміні або повне повернення коштів. У разі заміни логістичні витрати несе постачальник.

Зверніть увагу:

Відповідальність за цілісність та збереження замовлення, яке надсилається, лежить цілком на кур’єрській службі. Саме тому при відправці товару ми завжди вказуємо страхову суму замовлення, яка дорівнює вартості покупки.

При отриманні перевіряйте посилку на місці і не ставте підпис, доки не будете впевнені в цілісності. Лише за таких умов перевізник зможе компенсувати вам гроші.

Наш менеджер надішле вам повідомлення з номером декларації після відправки. Таким чином ви зможете відстежити свій вантаж.

Термін повернення коштів залежить від виду оплати, який ви вибрали.

При готівковому розрахунку повернення коштів здійснюється на касі не пізніше як за 14 днів після пред’явлення вимоги повернення.

Зарахування вартості товару на карту, якщо використали безготівковий розрахунок, відбувається відразу після отримання вимоги від покупця.

При використанні електронних платіжних систем повернення здійснюється на електронний рахунок протягом 10 календарних днів.